Política de privacidad

Fecha de vigencia: 1 de noviembre de 2026

RN Agency (“nosotros”, “nuestro” u “nuestra”) respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas https://rnggastosfinales.com, solicitas información sobre seguros o te comunicas con nosotros.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de tus interacciones con nosotros, podemos recopilar:

  • Información de contacto, incluidos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Información relevante para cotizaciones de seguros, incluidos tu edad, estado de residencia, cobertura deseada y necesidades de seguro.
  • Información médica, de beneficiarios y de pago cuando sea necesario para asistir con una solicitud de seguro.
  • Información enviada a través de formularios, solicitudes de citas, correos electrónicos, mensajes de texto y comunicaciones de servicio al cliente.
  • Preferencias de comunicación y registros de consentimiento, incluidos cuándo y cómo aceptaste participar.
  • Información de uso del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas.

Las aseguradoras pueden recopilar información de solicitud y pago directamente a través de sus propios sistemas, conforme a sus propias políticas de privacidad.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información para:

  • Responder a consultas y solicitudes de cotizaciones de seguro.
  • Conversar sobre opciones de seguro de vida y cobertura para gastos finales.
  • Asistir con solicitudes y trámites de pólizas.
  • Programar citas y enviar recordatorios.
  • Brindar seguimientos de cotizaciones, actualizaciones de solicitudes y comunicaciones relacionadas con pólizas.
  • Enviar comunicaciones de marketing cuando contamos con el consentimiento requerido.
  • Mantener preferencias de comunicación y registros de consentimiento.
  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
  • Prevenir fraude, mantener la seguridad y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Mensajería SMS y privacidad

Descripción del programa

Con tu consentimiento, RN Agency puede enviar mensajes de texto sobre citas, cotizaciones de seguro, actualizaciones de solicitudes, servicio de pólizas y soporte al cliente. Los mensajes de marketing se envían únicamente con el consentimiento requerido.

Consentimiento

Recopilamos el consentimiento por SMS a través de casillas dedicadas en nuestros formularios y mantenemos registros de ese consentimiento. El consentimiento para mensajes de texto de marketing no es una condición para comprar seguro.

Proporcionar un número de teléfono, visitar nuestro sitio web o aceptar esta Política de Privacidad no constituye, por sí solo, consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing.

Frecuencia de mensajes y cargos

La frecuencia de los mensajes varía según tus solicitudes e interacciones con nosotros. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos.

Cancelar suscripción

Responde STOP para cancelar la suscripción a los mensajes de texto. Es posible que recibas un mensaje final de confirmación. No se enviarán más mensajes a través de ese programa a menos que vuelvas a dar tu consentimiento.

También puedes comunicarte con nosotros para pedir que dejemos de enviarte mensajes de texto.

Ayuda

Responde HELP, escribe a rnggastosfinales@gmail.com o llama al (210) 981-6459 para recibir asistencia.

Aviso de las compañías telefónicas

Las compañías telefónicas no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Declaración de protección de datos SMS

No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. La información compartida con subcontratistas en servicios de apoyo, como servicio al cliente, está permitida. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de consentimiento y de origen de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Los proveedores que respaldan nuestros servicios de mensajería de texto pueden acceder a esta información únicamente en la medida necesaria para entregar y respaldar nuestro programa de mensajería, conforme a restricciones de confidencialidad y uso.

4. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Servicios de seguro

Con aseguradoras y partes autorizadas, según sea necesario para proporcionar cotizaciones solicitadas, tramitar solicitudes o dar servicio a la cobertura.

Proveedores de servicio

Con proveedores que respaldan el alojamiento del sitio web, la gestión de relaciones con clientes, la programación de citas, las comunicaciones y otras operaciones del negocio.

Requisitos legales

Cuando lo exija la ley aplicable o un proceso legal válido, o cuando sea razonablemente necesario para prevenir fraude, atender problemas de seguridad o proteger derechos legales.

Transferencias comerciales

Como parte de una fusión, adquisición o venta del negocio, sujeta a la ley aplicable y a las protecciones de privacidad continuas.

Estas disposiciones no autorizan compartir información móvil ni transferir el consentimiento por SMS para el marketing de otra parte. Los datos de consentimiento y origen de SMS siguen sujetos a la Sección 3.

5. Seguridad y retención de datos

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Conservamos la información el tiempo que sea razonablemente necesario para brindar los servicios, mantener los registros requeridos, resolver disputas y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para respaldar funciones, recordar preferencias, entender la actividad de los visitantes y evaluar la efectividad del marketing.

Puedes administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones del sitio.

7. Tus derechos y elecciones

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de cierta información personal.

También puedes:

  • Cancelar la suscripción a correos de marketing usando el enlace de cancelación.
  • Detener los mensajes de texto respondiendo STOP.
  • Comunicarte con nosotros para actualizar tu información o preferencias de comunicación.
  • Retirar el consentimiento para comunicaciones futuras cuando sea aplicable.

Es posible que verifiquemos tu identidad antes de cumplir una solicitud. Parte de la información puede necesitar conservarse por motivos legales, regulatorios o de registro.

Envía tus solicitudes a rnggastosfinales@gmail.com o al (210) 981-6459.

8. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede enlazar a aseguradoras u otros terceros. Sus sitios web y servicios se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información gestionada por RN Agency.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web con una fecha de vigencia actualizada. Se proporcionará aviso adicional cuando lo exija la ley.

10. Contáctanos

RN Agency
Teléfono: (210) 981-6459
Correo electrónico: rnggastosfinales@gmail.com
Sitio web: https://rnggastosfinales.com